Chính sách & Quy định

Chính Sách Mua Hàng Và Quy Định Đặt Cọc

Posted on by lk18nvl
14
Th5

Để đảm bảo quy trình đặt hàng Trung Quốc diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn, An Phát VC xin thông báo chi tiết các chính sách về đặt cọc, thời gian mua hàng và quy định giao dịch trên hệ thống của chúng tôi.

I. Biểu Phí Dịch Vụ Mua Hàng

Mức phí mua hàng được tính dựa trên giá trị đơn hàng và loại hình dịch vụ khách hàng lựa chọn. Quý khách có thể xem chi tiết bảng giá mới nhất tại đây:

Giá trị đơn hàng % Tính phí
Dưới 2.000.000 vnđ 4%
Từ 2.000.000 vnđ – 30.000.000 vnđ 3%
Trên 30.000.000vnđ 2%

II. Chính Sách Đặt Cọc Đơn Hàng

Sau khi chọn sản phẩm vào giỏ hàng, quý khách vui lòng đặt cọc để hệ thống tiến hành giao dịch với nhà cung cấp (NCC). Tỷ lệ đặt cọc được áp dụng 80%/ Giá trị đơn hàng.

  • Lưu ý: Số dư ví của quý khách trên hệ thống phải tối thiểu bằng số tiền cần đặt cọc để lệnh mua hàng được thực hiện. Số tiền còn lại sẽ thanh toán khi hàng về đến kho Việt Nam.

III. Cam Kết Thời Gian Mua Hàng

An Phát VC cam kết hoàn thành việc mua hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đơn hàng được đặt cọc thành công.

  • Trường hợp có lý do khách quan ( NCC phản hồi chậm, cần xác nhận lại mẫu mã…), chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên đơn hàng.

  • Chính sách mua hàng 24h áp dụng tất cả các ngày trong tuần (trừ các dịp lễ đặc biệt có thông báo trước).

IV. Quy Định Giao Dịch Và Hủy Đơn Hàng

1. Thông tin giao dịch

  • Thứ tự ưu tiên: Chúng tôi thực hiện mua hàng dựa trên: Ghi chú sản phẩm -> Thuộc tính chọn trên công cụ -> Ghi chú đơn hàng. Quý khách lưu ý ghi chú rõ ràng, tránh viết tắt gây hiểu lầm.

  • Hàng hết/Thay đổi giá: Nếu NCC báo hết hàng hoặc tăng giá, chuyên viên sẽ thông báo để quý khách xác nhận tiếp tục mua hay hủy đơn.

  • Rủi ro hàng hóa: Với các mặt hàng dễ vỡ (sành sứ, gốm, thủy tinh…), quý khách nên chọn dịch vụ Đóng kiện gỗ. Nếu không đóng gỗ, An Phát VC sẽ từ chối khiếu nại liên quan đến gãy vỡ do vận chuyển.

2. Quy định hủy đơn hàng

Khách hàng và An Phát VC có thể thống nhất hủy đơn trong các trường hợp:

  • Sau 05 ngày không nhận được phản hồi từ NCC hoặc khách không bổ sung tài chính sau khi đơn hàng phát sinh tăng giá.

  • Khách hàng yêu cầu hủy trước khi đơn hàng được mua.

  • Sau khi đã mua, nếu khách muốn hủy, việc này phụ thuộc vào sự đồng ý của NCC. Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển nội địa Trung Quốc hai chiều nếu NCC đã phát hàng.

📞 Hotline hỗ trợ: 0968920238

🌐 Website: anphatvc.vn

👉 An Phát VC – Giải pháp đặt hàng Trung Quốc tối ưu cho mọi khách hàng!

lk18nvl